【求助】擦 遭遇京东手机售后耍流氓了，大神支招

HXS

说明一下，
应该是京东自营，
京东官方售后，出局的质检报告是京东售后服务检测报告

事情是这样的；

买的真我GT5手机，部分区域触屏失灵，SIM卡无法取出，申请售后工单，写明了这两点故障，

但京东售后说的我的手机摔过拒保

寄过去手机屏幕是正常显示的，仅仅部分区域触屏无效失灵，发出前不到1小时我还卸载了云闪付和支付宝、微信淘宝

售后未先联系，就拆机了我的手机，然后拍照说里面中框凸出来变形，还说我的手机寄过去就是花屏无法显示，拒保

估计到手检测未拆机的时候应该外观中框无变形，

我问他如果摔的中框凸出来变形，为什么无凹陷的地方，回答不了，就说中框有掉漆；问题是这个GT5不少用户都反映中框掉漆严重


PS：：

我手机长期带的软壳使用的，

1.并且售后是先拆机了，然后跟我说中框变形，如果售后收到机中框变形，为什么还要先拆机而不跟我先确认呢，

2.我申请售后之后才删除的支付宝和微信 云闪付 淘宝京东，机子里面肯定有log记录，技术手段肯定可以读取删除记录，但是现在售后说收到我手机就是花屏，完全无法显示，那请问我是怎么卸载的呢？

3.如果售后收机发现跟售后工单描述故障不一致，为啥还要先拆机，再跟我联系，而不是先跟客户确认再拆机？

我严重怀疑，是售后拆机损伤的，售后就是想拒保要我自费换屏

wvps

由京东发货并提供售后服务的才是真自营

你说的不对

现在好多所谓的京东自营，也是商家自己发货自己售后

zhaorong65

京东自营现在也很多种，有什么京东发货京东售后，京东发货商家售后，商家发货商家售后等

a1195992737

你肯定故意摔坏，拿去骗保换新机

irony

去酷安找徐起对线，一哭二闹三上吊

会翻车吗

是自营不  不是自营买京东还不如淘宝拼多多

HXS

会翻车吗 发表于 2024-9-10 17:09
是自营不  不是自营买京东还不如淘宝拼多多

自营的，真我京东自营的

宏仔

蹲后续。

会翻车吗

HXS 发表于 2024-9-10 17:11
自营的，真我京东自营的

店铺发我看看 我判断下是不是真自营